segunda-feira, 27 de julho de 2020

Coordenador (a) Service Desk - POA/RS - URGENTE - Porto Alegre - RS - Vagas Urgentes (DESTAQUE)

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Vaga de Emprego: Coordenador (a) Service Desk - POA/RS - URGENTE

Estado: RS
Cidade: Porto Alegre

Empresa: 35.342.839/0001-92

Atribuições do cargo:
COORDENADOR (A) SERVICE DESK - POA/RS - (URGENTE)

EMPRESA: Vaga sigilosa.
Recrutamento realizado por Dream Work Consultoria
https://www.dreamworkconsultoria.com.br/

Anexar Currículo em:
https://jobs.recrutei.com.br/DreamWork/vacancy/2178-coordenador-a-de-service-desk-urgente


ATIVIDADES:
• Gerenciar a equipe de Service Desk técnica e administrativamente;
• Domínio sobre o sistema de chamados (ser o administrador);
• Manter excelente relacionamento com os clientes;
• Gestão dos indicadores mensais de produção da equipe;
• Resposta e atenção a emails de clientes;
• Controle sobre a posição e status dos atendimentos técnicos;
• Desenho e gestão de processos internos, automatizados ou não, para controle dos ambientes dos clientes (espaço em disco, memória, garantia de servidores, etc...);
• Realizar avaliações periódicas da equipe de Service Desk;
• Definição de novos processos de atendimento;
• Avaliação e revisão dos processos de atendimentos existentes;
• Controle da qualidade dos atendimentos técnicos.

Escolaridade: Ensino Superior completo

Experiências:
REQUISITOS:
• Curso superior completo;
• Bons conhecimentos de metodologia ITIL;
• Inglês intermediário;
• Bons conhecimentos técnicos em infraestrutura e na plataforma Microsoft;
• Conhecimentos em SQL Server;
• Conhecimentos em sistemas de gestão de chamados e incidentes.


• Diferencial: Pós-graduação na área de gestão de TI; Certificação ITIL.

Salário, benefícios e observação:
BENEFÍCIOS:
• Contratação CLT;
• Salário Base: R$ 6.000,00;
• VT + VR 25,00 ao dia;
• Plano de Saúde e Odontológico (Bradesco);
• Pagamento de Certificações e Treinamentos alinhados com a função.
• Segunda à Sexta - Horário das 08h00 às 18h00 com 01H de intervalo.
• Local de Atuação: Porto Alegre/RS - Bairro Centro.

Obs: VAGA URGENTE.

Forma de contato E-mail
Enviar currículo para: daiane.firmiano@dreamworkconsultoria.com.br colocando no assunto Coordenador (a) Service Desk - POA/RS - URGENTE + Vagas Urgentes SUL

Telefone de contato: (51) 23123515


Obs:
Local: Endereço: Avenida Carlos Gomes, 300 - Boa Vista 904
Cidade: Porto Alegre
Estado / Cidade: RS
CEP/Código postal: 90480-003

Só envie seu currículo até esta data: 31/12/2020


Dicas do Vagas Urgentes SUL  para conseguir entrevista:

- Leia a vaga de emprego até o final e só  envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela  empresa;
- No final  da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que  está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço  e a validade dela;
-  Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no  corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu  currículo se realmente a vaga te interessar;
- Seu currículo é um documento, seja honesto  e claro nas informações. Não coloque  informações de documentos nele, deixe isso para quando a empresa  te chamar;
- Revise o  cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as  informações de contato estão claras e logo no  início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não  seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos  o: Cursos 24  horas
- Informe  no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes  SUL

- O site  Vagas Urgentes SUL só divulga as vagas de emprego, qualquer  informação além da descrita, por favor, entre em contato  diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Não  divulgamos currículos e não os cadastramos. Boa  sorte!

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