quinta-feira, 10 de maio de 2018

Customer Success Manager - Florianópolis - Santa Catarina - Vagas Urgentes (DESTAQUE)

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Vaga de Emprego: Customer Success Manager

Estado: Santa Catarina
Cidade: Florianópolis

Nossa equipe de Customer Success trabalha com o foco principal de entregar sucesso para nossos clientes através do Marketing Digital. Acompanhamos diariamente a evolução dos clientes e os resultados alcançados a partir do RD Station. Como Customer Success Manager você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos negócios!

A função do Customer Success Manager, ou Gerente de Sucesso do Cliente, é acompanhar uma ampla carteira de clientes da Resultados Digitais desde seu início como assinante do nosso software. É responsabilidade do CSM entender o contexto de cada empresa e (re)planejar trimestralmente o plano de Marketing Digital junto com o cliente. Além disso, o CSM irá acompanhar pró-ativamente o cliente indicando maneiras de gerar mais resultados com o RD Station e com o Marketing Digital. Para isso, é importante para o CSM dominar e orientar o cliente em temas específicos, como: Gestão de Leads, Produção de Conteúdo, Landing Pages, Email Marketing, Técnicas de Vendas, Compra de Mídia, entre outros - além de ter uma compreensão completa do uso do RD Station. Isso estimulará que você continuamente estude e se atualize em assuntos como marketing digital e atendimento ao cliente!

Para conhecer ainda mais sobre a área de Customer Success, assista nosso hangout:

Experiências:
Gostar de se envolver no negócio dos clientes;
Ter visão holística para sugerir ideias e estudar várias indústrias;
Boa comunicação e empatia para entender as frustrações dos clientes;
Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;
Habilidades de vendas e persuasão negociar novos contratos ou para resgatar churns;
Capacidade de falar de negócios com tomadores de decisão e influenciá-los;
Organização para lidar com alto volume de empresas e contatos com demandas distintas;
Trabalho em equipe para o atingimento de métricas de retenção;
Auto motivação para trabalhar pró-ativamente a própria carteira de clientes;
Inglês intermediário ou avançado;
Espanhol intermediário ou avançado é um diferencial;
Disponibilidade para residir em Florianópolis.

Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Gympass, Parcerias com descontos em academia, salão de beleza, lojas, etc., No dress code, Cozinha com lanches para os RDoers (pão de queijo, salada de frutas, etc.), Aprendizado acelerado com grandes nomes do mercado em inbound marketing e vendas, Curso e certificações da RD, Seminários semanais para aprendizado, Cultura de feedback e desenvolvimento

Enviar currículo para: vaga.vt7746r@vs.recrutasimples.com colocando no assunto Customer Success Manager + Vagas Urgentes SUL


Dicas do Vagas Urgentes SUL  para conseguir entrevista:

- Leia a vaga de emprego até o final e só  envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela  empresa;
- No final  da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que  está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço  e a validade dela;
-  Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no  corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu  currículo se realmente a vaga te interessar;
- Seu currículo é um documento, seja honesto  e claro nas informações. Não coloque  informações de documentos nele, deixe isso para quando a empresa  te chamar;
- Revise o  cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as  informações de contato estão claras e logo no  início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não  seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos  o: Cursos 24  horas
- Informe  no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes  SUL

- O site  Vagas Urgentes SUL só divulga as vagas de emprego, qualquer  informação além da descrita, por favor, entre em contato  diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Não  divulgamos currículos e não os cadastramos. Boa  sorte!

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